برای استفاده از تمامی امکانات حتماً در سایت عضو شوید 😊

حریم خصوصی

در این برگه میتوانید اطلاعات مربوط به حریم خصوصی و قوانین را مطالعه نمایید

 

 

audit 0 - حریم خصوصی

حریم خصوصی و قوانین

 

توافقنامه :

کلیه کاربران، پس از تهیه هر یک از محصولات کاور ۹۸، موظف به رعایت کامل حریم خصوصی و قوانین و شرایط ذکر شده هستند. ماهیت این شرایط برای تضمین رعایت حقوق کاربران و تطابق با قوانین حاکم بر کشور است. این شرایط جامع و کامل نبوده و کاور ۹۸ حق اضافه، حذف یا تغییر بندهای آن را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی پس از انتشار آن ها در سایت cover98.ir برای خود محفوظ می دارد.

 

ماده ۱ )  تعاریف :

  1. خریدار : خریدار کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به خرید و پرداخت هزینه محصول می نماید
  2. فروشنده : کسی است که به عنوان شخص حقیقی یا حقوقی اقدام به فروش یک محصول می نماید.
  3. محصول :به مجموعه منابع گرافیکی و سایز محصولات گفته می شود که توسط فروشندگان برای فروش عرضه گردیده است.
  4. تعرفه: فهرست کامل محصولات قابل ارائه همراه با ویژگی ها و محدودیت ها و قیمت ها به نحوی که خریدار کاملا آگاه گردد.
  5. کاربر وب سایت: کلیه اشخاصی که از سراسر دنیا وب سایت کاور ۹۸ را مشاهده و مرور می نمایند مانند خریداران و فروشندگان.

 

ماده ۲ )  هویت :

  1. کاور ۹۸: سایت اینترنتی با آدرس cover98.ir که در این توافق نامه کاور ۹۸ نامیده می شود.
  2. هویت خریدار: شخصی حقیقی یا حقوقی که مشخصات وی در بانک اطلاعات کاربران کاور ۹۸ وجود دارد و محصولات خریداری شده تحت حساب وی مدیریت می شود.
  3. هویت فروشنده: شخصی حقیقی یا حقوقی که مشخصات وی در بانک اطلاعات کاربران کاور ۹۸ وجود دارد و محصولات خریداری شده یا عرضه شده تحت حساب وی مدیریت می شود.

 

ماده ۳)  ارتباطات :

  1. روش ارتباطی با کاربران، حساب کاربری است که در کاور ۹۸ ثبت شده است و کلیه ارتباطات به صورت ثبت تیکت در سامانه پیشرفته پشتیبانی است.
  2. کاور ۹۸ مسئولیتی نسبت به تبعات و خسارات وارده بر کاربرانی که اطلاعات تماس تغییر یافته خود را در حساب کاربری به ثبت نرسانده است ندارد.

 

ماده ۴)  بروز رسانی حریم خصوصی و قوانین و مقررات :

  1. آپدیت: توافقنامه و استفاده از خدمات کاور ۹۸ تابعی از قوانین جمهوری اسلامی ایران و سایر قوانین و مجامع  قانونی ناظر می باشد. از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین الملل همواره امکان تغییر دارند، کاور ۹۸ حق تغییرات آتی در توافقنامه را برای خود محفوظ داشته و نسخه توافقنامه به روز شده را از طریق سایت کاور ۹۸ در دسترس عموم قرار خواهد داد. ضمنا کاور ۹۸ مسئولیتی نسبت به اطلاع رسانی نفر به نفر در خصوص تغییرات احتمالی نداشته و کاربر می بایست موارد را عندالزوم با مراجعه به وب سایت کاور ۹۸ کنترل نمایند.
  2. تغییرات فنی: کاور ۹۸ برای بهبود کیفیت خدمات حق انجام تغییرات فنی ، سخت افزاری ، نرم افزاری یا شبکه ای را در سرویس های ارائه شده دارد. در مورد تغییراتی که سفارشات کاربر را تحت تاثیر قرار می دهد. کاور ۹۸ موظف است تا یک ماه پس از اعمال تغییرات، مشکلات احتمالی پیش آمده را رفع کند و کاربر موظف هستند خود را با این تغییرات سازگار نمایند. هرگاه به دلیل موارد ضروری، کاور ۹۸ امکان اطلاع رسانی یا خدمات دهی را از دست بدهد و یا فوریت های فنی این مجموعه را ناچار به این امر نماید مسئولیتی برای اطلاع رسانی زمان و نحوه تغییرات نخواهد داشت ضمنا کاربر به کاور ۹۸ وکالت می دهد تا در زمان مورد نیاز در جهت بهبود سطح کیفی سرویس اقدام به انجام فعالیت های سخت افزاری و نرم افزاری روی کاور ۹۸ نماید.
  3. سایر تغییرات : کاور ۹۸ می تواند تا زمانی که اطلاعات کافی در مورد موارد مشکوک پیدا نکرده است ، اقدامی برای تغییر در سفارش ، محصول یا خدمات صورت ندهد.

 

ماده ۵)  امنیت  :

  1. به طور کلی محیط اینترنت به همان میزان سایر محیط های ارتباطی مانند پست و تلفن برای انتقال اطلاعات محرمانه امنیت دارد. در کلیه این محیط ها ممکن است اطلاعات دیده شوند و یا نقصی در ارتباط پیش آید. به همین دلیل ضمن آنکه کاور ۹۸ تمام تلاش خود را برای ایجاد محیطی امن برای نگهداری و تبادل اطلاعات به صورت محرمانه می نماید ، با این حال بنا بر احتیاط از کاربرن می خواهد که همیشه ارتباطات آنلاین اینترنتی خود را نا امن فرض نمایند. بر این اساس کاور ۹۸ هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با امنیت تبادل اطلاعات با جاهای دیگر را نمی پذیرد.
  2. کاور ۹۸ با تدابیر امنیتی خود مسئول حفظ امنیت پایه سرویس های خود می باشد.
  3. کاور ۹۸ مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی از نرم افزارها، application  ها ویا برنامه های مورد استفاده کاربر ندارد.
  4. کاور ۹۸ مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده ما بین خریدار و سرورهای بانکی ندارد.
  5. کاور ۹۸ مسئولیتی نسبت به در اختیار گرفتن کلمه عبور حساب کاربری کاربر توسط اشخاص ثالث ندارد.
  6. کاور ۹۸ تلاش خود را برای حصول بالاترین سطح امنیت ممکن برای حساب کاربران انجام می دهد از این رو کاور ۹۸ نسبت به اموری که در حیطه مسئولیت کاربر از لحاظ نگهداری امنیت حساب خود می باشد مسئولیتی ندارد.

 

ماده ۶)  حل اختلاف  :

  1. در صورت بروز اختلاف، جهت رفع اختلاف، خریداران و فروشندگان موظف هستند بدوا نسبت به اعلام موضوع در سامانه پشتیبانی کاور ۹۸ اقدام نمایند و در صورت عدم کسب پاسخ مناسب، نسبت به ارتباط با مدیریت کاور ۹۸ اقدام نمایند تا موضوع مجددا مورد رسیدگی واقع گردد. در صورت عدم حصول نتیجه پس از ۳۰ روز کاری، کاربران می تواند با تشکیل هیئت حل اختلاف مورد توافق طرفین، موضوع را مورد بررسی و رسیدگی قرار دهند.

 

ماده ۷)  تحویل محصول :

  1. پس از پرداخت مبلغ سفارش توسط خریدار، لینک دانلود محصول در حساب کاربری خریدار درج می شود. عدم دسترسی خریدار به لینک دانلود محصول یا وجود مشکل در دانلود محصول، مانع تحویل محصول نمی گردد و خریدار ضمن اعلام مشکل در سامانه پشتیبانی، می باید حداقل ۲۴ ساعت منتظر بماند تا مشکل رفع شود و لینک سالم برای ایشان ارسال گردد.
  2. کلیه سفارشاتی که مراحل خرید آن تغییر یافته باشد بصورت آنی به صورت فایل های دانلودی در حساب کاربری خریدار قابل مشاهده و استفاده خواهند بود. در صورت بروز مشکلات فنی ، حداکثر زمان تحویل لینک های دانلود مربوط به سفارش ۷۲ ساعت کاری خواهد بود.
  3. ابتدا به دقت پیشنمایش محصول و توضیحات ضمیمه را به صورت کامل بررسی و مطالعه کنید و سپس اقدام به خرید نمایید. محصولات توسط کاور ۹۸ بررسی شده اند بر این اساس امکان تغییر محصول خریداری شده وجود ندارد.
  4. خریدار حق درخواست لغو سفارش خریداری شده را نخواهد داشت.
  5. در صورت وجود هرگونه مغایرت در توضیحات محصول و محصول ارائه شده به خریدار، خریدار موظف است مراتب را از طریق سامانه پشتیبانی ثبت نماید و کاور ۹۸ موظف است ضمن پیگیری علت مغایرت از فروشنده محصول، مراتب اصلاح را در اسرع وقت به عمل آورد.

 

ماده ۸)  قوانین و مقررات خریداران :

  1. سوالات پیش از خرید را حتما در دیدگاه های همان محصول مطرح کنید.
  2. درخواست های پشتیبانی برای محصول خریداری شده صرفا می باید توسط سامانه پشتیبانی کاور ۹۸ به ثبت برسد.
  3. بررسی دیدگاه های هر محصول، چگونگی پاسخگویی فروشنده به دیدگاه کاربران و زمان ارسال پاسخ ها می تواند معیار خوبی برای سنجش پشتیبانی فروشنده از محصول باشد.
  4. پیش از خرید حتما به محصول ، نظر سایر خریداران، دیدگاه های ارسالی کاربران، و توضیحات محصول دقت فرمایید.
  5. امکان بازگشت وجه محصولات خریداری شده به هیچ وجه وجود ندارد. پیش از اجرای هرگونه عملیات مالی تصمیم قطعی خود را بگیرید.
  6. محصول معیوب و همچنین محصولی که دارای مشکل باشد پس از تایید کارشناسان کاور ۹۸ و عدم رفع مشکل توسط از کاور ۹۸ حذف خواهد شد.
  7. هرگونه تبلیغ محصول دیگر و بحث در مورد فروشگاههای دیگر و توهین به افراد در دیدگاه ها بلافاصله و بدون اخطار قبلی موجب مسدود شدن اکانت کاربری خواهد شد و موجودی حساب کاربر خاطی نیز بلوکه شده و حق هرگونه شکایت توسط کاربر سلب می شود.
  8. فروش و پخش محصولات در سایر فروشگاه ها و سایت ها ممنوع است و در صورتی که ثابت شود محصول خریداری شده توسط شما در سایر سایت ها و شبکه های اجتماعی به فروش رفته یا به صورت رایگان در اختیار سایر کاربران قرار داده شده است، شرکت کاور ۹۸ مراتب را توسط وکیل رسمی خود برابر ماده ۱۲ فصل ۳ قانون جرائم رایانه ای تحت پیگرد قانونی قرار خواهد داد.
  9. کاور ۹۸ هیچگونه مسئولیتی در برابر عدم انجام تعهدات خود در هنگام موارد فورس ماژور مانند بلایای طبیعی،  محدودیتهای دولتی و تحریم ها را ندارد. با این حال در صورت بروز چنین مواردی نهایت تلاش خود را برای کاهش اثرات این موارد خواهیم کرد.
  10. با پرداخت مبلغ فاکتور و یا عضویت در سایت کاور ۹۸ ، خریدار مواد توافقنامه و قوانین و مقررات کاور ۹۸ را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از خریدار وجود ندارد.
  11. کاور ۹۸ در قبال حفاظت کامل از اطلاعات شخصی خریدار مسئول بوده و فقط در صورت دریافت حکم قضائی اطلاعات شخص مورد تقاضا را بنا بر ضرورت قانونی در اختیار مقام قضائی قرار خواهد داد.
  12. خدمات کاور ۹۸ به همان شکلی که هستند ارائه می شوند و هیچگونه گارانتی صریح و ضمنی شامل آنها نمی گردد. ضمنا هیچگونه ضمانتی مانند : مطابق نیاز خریدار بودن، بی عیب بودن و … ارائه نمی شود.
  13. سقف خسارات اثبات شده توسط مرجع رفع اختلاف به خریدار برای هریک از انواع خدمات و محصولات، حداکثر معادل هزینه پرداختی آن محصول توسط خریدار بوده و کاور ۹۸ هیچگونه مسئولیتی در قبال جبران خساراتی مازاد بر این مبلغ نخواهد داشت .
  14. خریداران گرامی دقت فرمایید : تمامی محصولات عرضه شده در ” کاور ۹۸” توسط فروشندگان سایت ارائه شده اند و  ”کاور ۹۸” فقط به عنوان واسط کاربری، امکانات عرضه و فروش را برای سازندگان و یا مترجمین محصولات البته با رعایت استاندارد های خاص، فراهم نموده است. بنابراین پشتیبانی محصولات به عهده سازنده و یا مترجم محصول می باشد.

 

ماده ۹)  حریم خصوصی و قوانین و مقررات فروشندگان :

  1. کاور ۹۸ محصولاتی را تایید می کند که یا خود شخص سازنده آن باشد یا اگر محصول غیر ایرانی است نسخه اورجینال آن را خریداری کرده و شخصاً آن را فارسی و بومی نموده باشد.
  2. شیوه تعامل کاور ۹۸ با فروشندگان خود در خصوص کمیسیون و نحوه پرداخت برابر ماده ۱۰ اجرایی می شود.
  3. استفاده از کلیه راه های ارتباطی خارج از سایت کاور ۹۸ ( مانند آدرس سایت طراح ) ممنوع می باشد.
  4. مدت زمان لازم برای تایید محصولات شما به شرطی که کلیه اطلاعات و قوانین مندرج برای درج محصول در کاور ۹۸ را رعایت کرده باشید، در حدود ۷۲ ساعت کاری است. همچنین در صورت عدم تایید محصول نیز مدیران یا کارشناسان کاور ۹۸ این مورد را به شما اطلاع خواهند داد. البته در صورت بروز هرگونه مشکل فنی یا سایر مشکلات احتمالی دیگر ممکن است زمان تایید محصولات افزایش یابد.
  5. سعی کنید در توضیحات محصول کاملا صادق باشید چون نسبت به نوشته های خودتان باید پاسخگو باشید و به خریداران پشتیبانی دهید.
  6. پیشنهاد میکنیم برای شناخته شدن خود و کیفیت کاری محصولات تان، برخی محصولات خود را به عنوان رایگان در کاور ۹۸ قرار دهید.
  7. در صورتیکه محصول ارسالی شما از سایت های دیگر برداشته شده و کپی باشد و پس از بررسی های کارشناسان این مورد مشخص شود، بلافاصله محصول ارسالی شما حذف و در صورتیکه محصول مربوطه فروشی داشته باشد وجه آن از حساب کاربری فروشنده کسر خواهد شد.
  8. مسئولیت فروش غیر مجاز محصولات ایرانی، کپی کردن از روی سایر محصولات ایرانی و پاسخگویی در برابر کلیه مجامع قانونی و حقوقی برعهده فروشنده محصول است و کاور ۹۸ هیچ مسئولیتی در قبال خطاهای شما نخواهد داشت.
  9. در صورتی که فروشنده ای نسبت به کپی محصول خود توسط فروشنده دیگر شکایتی داشته باشد می باید این شکایت را از مراجع قانونی پیگیری نماید و کاور ۹۸ تنها در صورتی می تواند کپی شدن محصول را تایید کند که به طور واضح و کامل نام-نشان یا هرگونه شناسه هویتی دیگری از نام نویسنده اصلی یا طراح اصلی در محصول کپی شده نیز وجود داشته باشد. در غیر اینصورت کاور ۹۸ نمی تواند با مشاهده طرح های مشابه یا زمان انتشار هریک از محصولات در میان شاکی و متشاکی قضاوتی انجام دهد. هرگونه اقدام از سمت کاور ۹۸صرفا پس از ارائه حکم توسط مراجع قضایی خواهد بود.
  10. پاسخگویی به خریداران در سامانه پشتیبانی الزامی بوده و فروشندگان نمی توانند با استناد به پشتیبانی در سایت های شخصی خود، تیکت های ارسالی در کاور ۹۸ را بی پاسخ رها کنند. همچنین فروشندگان حق ندارند پاسخگویی به تیکت های دریافتی را منوط به ثبت مجدد درخواست در سیستم های پشتیبانی مستقل خود و یا خارج از کاور ۹۸نمایند و هرگونه انتقال خریداران به سایت هایی خارج از کاور ۹۸جهت دریافت خدمات پشتیبانی ممنوع است.
  11. هر گونه تبلیغ و یا لینک دادن به سایت های دیگر در بین توضیحات یک محصول موجب حذف آن محصول از کاور ۹۸خواهد شد.
  12. تمامی فایل ها و امکانات لازم از جمله فونت ها  برای محصول باید در پکیج خریداری شده موجود باشد، در غیر اینصورت موجب حذف آن محصول از کاور ۹۸ خواهد شد.
  13. فروشندگان موظف به طراحی جذاب و گویای تصاویر پیشنمایش [استفاده از موکاپ]، ارائه توضیحات کامل و گویا در مورد طرح و بروزرسانی آتی در صورت نیاز، می باشند.
  14. با ارسال درخواست تبدیل عضویت به فروشنده، فروشندگان مواد توافقنامه و ضوابط کاور ۹۸ را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از فروشنده وجود ندارد.
  15. فروشنده ضمن امضای تمام صفحات این قرارداد، موظف است همواره از طریق لینک به صفحه قوانین و مقررات در وب سایت کاور ۹۸، تغییرات احتمالی و الحاقیه های آتی را رصد کرده و در صورت عدم موافقت با هریک از تغییرات توافقنامه حداکثر تا ۲۴ ساعت درخواست خود را مبنی بر قطع همکاری برای کاور ۹۸ارسال کند و عدم انجام این کار پس از ۲۴ ساعت به منزله قبول کلیه مفاد و تغییرات است.
  16. فروشنده ها جهت قیمت گذاری روی محصولات خود باید به نحوه تصمیم گیری نمایند که ضمن ارائه محصول با کیفیت از چرخه رقابت نیز حذف نشوند و کف قیمت ها جهت درج روی محصولات تا کنون مبلغ ۱۰۰۰۰ تومان می باشد.

 

حریم خصوصی و قوانین و مقررات منتشر شده، در تاریخ ۱۳۹۸/۱۰/۱۰ تدوین؛ و به تصویب گروه مدیریتی ” کاور ۹۸” رسید و در تاریخ ۱۳۹۸/۱۰/۱۳ ویرایش هشتم شد و تا اطلاع ثانوی معتبر، نافذ و لازم الاجراست .

توسط
تومان